Sıkça Sorulan Sorular

Websitesine giriş yapamamanızın birkaç nedeni olabilir:

• Üyeliğiniz henüz onaylanmamış olabilir. Üyeliğinizin 12 saat içinde onaylanacağını unutmayın. Acil durumlar için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
• Üyeliğiniz reddedilmiş olabilir. Şirket temsilcisi olduğunuzu doğrulayamadığımız durumlarda üyeliğiniz kabul edilmeyebilir. Reddedilme durumunda yazılı bilgilendirme yapılır.
• "Kullanıcı Adı" veya "Şifre" bilgileriniz hatalı olabilir. Kullanıcı adınızın kayıt sırasında belirlediğiniz ad olduğunu unutmayın. Şifrenizi hatırlamıyorsanız, “Şifremi Unuttum” butonunu kullanabilirsiniz.

Yurtiçi siparişleriniz için ödeme seçeneklerimiz şunlardır:

• Kredi kartı ile ödeme
• Havale/EFT
• Mağazada Ödeme
• Cariden Ödeme

Yurtdışı siparişleriniz için ödeme seçeneklerimiz şunlardır:

• Kredi kartı ile ödeme (Visa, Mastercard, Maestro, Troy, American Express)
• SWIFT
• Kargo şirketlerinden ödeme
• Moneygram, Western Union, UPT, Ria Money Transfer, KoronaPay, Zolotaya Korona, Shift, Contact, Express Money gibi transfer yöntemleri.

Yurtiçi müşterilerimiz için: Siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilmektedir. Talep ettiğiniz takdirde diğer kargo, nakliye veya ambar şirketleri ile de çalışmaktayız. Kargo ücreti müşterilerimize aittir.

Yurtdışı müşterilerimiz için: Yurtdışı gönderimlerimizde UPS, DHL veya PTT Kargo Turpex ile çalışmaktayız. Müşterilerimizin talebi doğrultusunda diğer kargo ve lojistik şirketleriyle de çalışabiliriz. Kargo ve nakliye bedelleri müşterilerimize aittir.