Мальчик-ребенок Зеленый комплект Zooming Zebra 2 шт. (6-36 месяцев)

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

Если вы оформили заказ до 16:00, он будет отправлен в тот же день. Заказы, оформленные после 16:00 и при наличии товара на складе, будут отправлены на следующий рабочий день.

Ваши заказы отправляются через выбранную вами курьерскую службу. Чтобы отследить статус заказа, нажмите здесь.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь в отслеживании, пожалуйста, свяжитесь с нами.

ОПЛАТА

1) Банковский перевод или EFT (Электронный перевод средств)

2) Оплата кредитной картой

Примечание: Оплата наличными или кредитной картой при доставке недоступна.

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Tong Baby, уделяя первостепенное внимание удовлетворению клиентов, предоставляет возможность обмена товаров в течение 7 (семи) дней с момента получения при условии сохранения оригинальной упаковки и отсутствия повреждений. В этот период покупатель может обменять товар на другой. Разница в цене будет возвращена на карту или списана с неё. Возвращаемый товар должен быть отправлен в оригинальной упаковке. Упаковки с приклеенными транспортными наклейками или обмотанные скотчем не принимаются.

Товары, утратившие товарный вид и не подлежащие дальнейшей продаже, возврату не подлежат. При возврате товара необходимо приложить все экземпляры оригинального счета и заявление с указанием причины возврата.

Если возвращённый товар является дефектным, стоимость доставки оплачивается нашей компанией. В этом случае товар должен быть отправлен с использованием нашей контрактной курьерской службы. При возврате товаров, не относящихся к категории дефектных, стоимость доставки оплачивает клиент. В рамках процедуры возврата сумма за доставку в обе стороны будет удержана, а оставшаяся сумма возвращена.

Сумма заказа возвращается на указанный способ оплаты в течение 45 дней после подтверждения возврата. Согласно праву на отказ от покупки, клиент может вернуть товар в течение 7 (семи) дней после получения без уплаты штрафа. Для возврата необходимо заполнить разделы возврата на счёте, подписать их и отправить вместе с товаром, аксессуарами, подарками или рекламными товарами.

Срок права на отказ начинается с момента получения товара клиентом.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА:

1. В течение 7 дней клиент может отправить электронное письмо с номером заказа и кодом товара на адрес [email protected] или позвонить по телефону +90 (0224) 363 40 50.

2. Клиент может передать товар в нашей контрактной курьерской службе с оплатой доставки на месте. Если товар дефектный, доставка оплачивается продавцом. В ином случае стоимость доставки удерживается из суммы возврата.

3. Необходимо упаковать товар так, чтобы он не был повреждён во время транспортировки.

4. Если после проверки не будут обнаружены дефекты, вызванные неправильным использованием, сумма за товар будет возвращена на указанный способ оплаты.

ПРОДОЛЖЕНИЕ...

ПРОВЕРКА ПРОДУКТА И ДЕФЕКТНЫЕ ТОВАРЫ:

• Для быстрой доставки убедитесь, что ваш адрес указан полностью и корректно.

• Перед получением заказа проверьте товар. В случае повреждений или дефектов обязательно составьте акт о повреждении с курьерской службой.

НЕПРАВИЛЬНО ПРИОБРЕТЁННЫЕ ТОВАРЫ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

• Общий срок возврата для всех товаров, приобретённых ошибочно, составляет 7 дней.

• Товары с повреждённой или открытой упаковкой, использованные или изменённые, возврату не подлежат.

• Возврат возможен только в оригинальной упаковке.

УСЛОВИЯ НЕВОЗВРАТНЫХ ТОВАРОВ:

• Товары, которые были открыты, повреждены, использованы, изменены, или потеряли товарный вид, возврату не подлежат.

ОСОБЫЕ ТОВАРЫ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

• Некоторые товары могут быть не подлежащими возврату из-за особых условий или требований.
• Для возврата, обмена или отмены заказа упаковка товара должна быть запечатана.
• Товары, изготовленные на заказ или индивидуально, возврату не подлежат.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА И ПРОВЕРКА:

• Возвращённый товар будет проверен сотрудниками компании Tongs Baby. Если товар соответствует условиям возврата, процесс возврата суммы начнётся в течение 45 рабочих дней.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЕНЕГ:

• При оплате в рассрочку возврат средств будет осуществлён теми же частями, как и покупка.

• Продавец возвращает полную сумму банку, а банк возвращает клиенту в рассрочку в зависимости от количества платежей.

ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ ПОКУПОК:

• Если товар был приобретён на юридическое лицо, возврат возможен только при условии предоставления накладной на возврат (с учётом НДС).

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПРИ ОТМЕНЕ И ВОЗВРАТЕ:

• Для отмены заказа свяжитесь с Службой поддержки Tongs Baby.

• Если товар уже передан курьеру, отмена невозможна. После получения товара можно инициировать процесс возврата в соответствии с условиями возврата.

• В случае производственного дефекта, пожалуйста, свяжитесь с нами по одному из следующих каналов связи:
  Email:[email protected]
  Телефон:+90 (224) 363 40 50
  Служба поддержки:Служба поддержки Tongs Baby